Ваш кошелек под защитой: разбираемся, кто имеет право поверять счетчики и как не попасться на уловки жуликов.
Звонок или подозрительная бумажка? Время напрячься!
Представьте: обычный день, звонок в дверь или телефон разрывается. Приятный (или не очень) голос сообщает: «Срочно нужна поверка счетчиков воды! Иначе будем начислять по нормативу!». Или находите в почтовом ящике бумагу, похожую на официальное уведомление, где говорится о «массовой поверке в вашем доме» и указан номер телефона, куда «срочно» нужно позвонить.
Знакомо? Чувство, будто вас пытаются подтолкнуть к чему-то непонятному, да еще и под угрозой переплаты? Это не просто неприятно, это – первый звоночек! Именно так часто начинают свою «работу» те, кто хочет нажиться на вашей неосведомленности.
Мы привыкли доверять, особенно когда речь идет о коммунальных услугах. Но, увы, именно в этой сфере крутится немало ловкачей, готовых вытащить из вашего кармана деньги за воздух или, в лучшем случае, за услугу, которая не будет иметь никакой юридической силы. Обидно до слез! А ведь есть простые способы защититься.
Почему именно поверка счетчиков стала такой благодатной почвой для мошенников? Причины просты:
- Обязательность: Поверка – это не прихоть, а требование закона. Если счетчик не поверен вовремя, управляющая компания или ресурсоснабжающая организация (водоканал) перестает принимать его показания, и вам начинают начислять по нормативу. А норматив, как правило, существенно выше реального потребления. Это создает стресс и заставляет людей суетиться.
- Незнание законов: Большинство людей просто не знают, как должна проходить поверка по закону, какие документы нужны, кто ее имеет право делать. Этим и пользуются жулики.
- Агрессивный маркетинг: Мошеннические конторы часто действуют очень напористо: звонят, рассылают пугающие письма (иногда маскируясь под ЕИРЦ или водоканал), давят на психику «штрафами» и «огромными переплатами».
Главный миф, который активно распространяют мошенники: «Только наша компания имеет право поверять в вашем доме/районе», или «Ваш счетчик старый, его нельзя поверить, только менять!», или «Без нашей бумажки поверка недействительна!». Все это, мягко говоря, неправда.
Юридическую основу для поверки устанавливает Федеральный закон от 26 июня 2008 г. N 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Именно он обязывает средства измерений (наши счетчики) проходить регулярную поверку. Периодичность поверки (межповерочный интервал) устанавливается при утверждении типа счетчика и указывается в его техническом паспорте (обычно 4 года для горячей воды, 6 лет для холодной).
Но самый важный нюанс, который мошенники стараются замолчать или исказить, связан с изменениями в этом законе, вступившими в силу с 24 сентября 2020 года. С этой даты единственным юридически значимым результатом поверки является информация о ней, переданная в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений (ФГИС «Аршин»). Никакие бумажные свидетельства, справки и акты сами по себе, без регистрации в «Аршине», не имеют силы!
Вот тут и кроется корень многих проблем и мошеннических схем: берут деньги, выдают красивую бумажку, но в «Аршин» данные не передают. В итоге для вашей управляющей компании эта поверка не существует, а вы остаетесь с бесполезной бумажкой и необходимостью делать всё заново (и платить еще раз!).
Разбираем по полочкам: Как уберечься от обмана
Давайте пройдемся по ключевым моментам, опираясь на закон и здравый смысл.
1. Кто может поверять счетчики? Только «аккредитованные лица»!
Согласно все тому же ФЗ N 102 «Об обеспечении единства измерений», поверку могут проводить только аккредитованные компании по поверке счетчиков воды в области обеспечения единства измерений юридические лица и индивидуальные предприниматели.
Что это значит простыми словами? Это не любая «Рога и копыта» с объявлением на подъезде. Это компании, которые прошли строгую проверку государства (через Федеральную службу по аккредитации – Росаккредитацию) и доказали, что у них есть необходимое оборудование, квалифицированные специалисты и отлаженный процесс, соответствующий государственным стандартам (например, ГОСТ Р 8.842-2013 и другие).
Как проверить аккредитацию? Это ваш первый и главный шаг! У любой легальной компании должен быть номер аттестата аккредитации. Вы можете и должны проверить его на официальном сайте Росаккредитации . Вбейте номер или название компании – и увидите, действует ли их аккредитация, на какие виды работ она распространяется (должна быть «поверка средств измерений»), и какие именно типы средств измерений (должны быть счетчики воды).
Мини-вывод: Не верьте на слово! Сначала проверяем аккредитацию на сайте Росаккредитации. Нет аккредитации? До свидания!
2. Как происходит поверка на дому?
Современные технологии позволяют проводить поверку счетчиков воды прямо у вас в квартире, не снимая прибор. Это самый удобный и распространенный способ. Специалист приходит с портативной поверочной установкой, подключает ее к крану и счетчику, прогоняет через установку определенный объем воды и сравнивает показания счетчика с эталонными показаниями установки.
Плюсы поверки на дому: Быстро, не нужно снимать счетчик, пломба остается целой.
Важно: Сама процедура занимает обычно 15-30 минут на один счетчик. Если мастер «колдует» у счетчика подозрительно долго или, наоборот, делает всё за 5 минут, возможно, что-то идет не так. Добросовестный мастер покажет вам процесс, объяснит, что он делает.
Альтернатива: Поверку можно провести и в лаборатории. Для этого счетчик придется снимать, нарушать пломбу, везти его в лабораторию, потом ставить обратно и заново пломбировать с участием представителя управляющей компании. Это дольше, сложнее и дороже. Поэтому поверка на дому – предпочтительный вариант.
3. Как вас пытаются обмануть? Типичные схемы мошенников.
Зная закон, легко распознать обман. Вот самые частые уловки:
- «Срочные» звонки и письма: Создают панику и ощущение неизбежности. Могут присылать бумаги, похожие на официальные квитанции или постановления, но с контактными данными мошенников.
- Давление и угрозы: Пугают огромными штрафами, перерасчетом по нормативу в десятикратном размере и т.п. (Начисление по нормативу – это правда, но не в десятикратном размере, и это не «штраф», а просто другой способ расчета при отсутствии поверенного прибора).
- Предложение «только замены»: Убеждают, что ваш счетчик старый и его нельзя поверить, только менять. Часто это неправда. Срок службы счетчика (указан в паспорте) и межповерочный интервал – разные вещи. Счетчик может служить 12 лет, а поверка нужна каждые 4 или 6 лет. Поверка подтверждает, что старый счетчик до сих пор работает точно. Замена нужна, если счетчик сломан или не прошел поверку.
- Завышение цен: Называют стоимость выше рыночной (обычная цена поверки одного счетчика на дому – 1000-1600 рублей).
- Главный обман – бумажка без АРШИНА: Проводят видимость поверки, выдают красивое свидетельство на бланке, но не передают данные о поверке в ФГИС «Аршин». Ваша управляющая компания или водоканал просто не увидят эту поверку в системе и будут продолжать начислять по нормативу.
Мини-вывод: Будьте бдительны! Не поддавайтесь панике. Проверяйте информацию. Бумажка без электронной регистрации в АРШИНЕ – это просто мусор!
4. ФГИС «Аршин»: Ваш главный защитник!
Как мы уже говорили, с 24 сентября 2020 года данные о поверке счетчиков должны быть внесены в федеральный информационный фонд ФГИС «Аршин». Только эта запись является юридическим подтверждением поверки.
Как это работает? Аккредитованная компания, проведя поверку, обязана передать сведения о ней в «Аршин». Срок передачи – до 40 рабочих дней, но многие компании делают это быстрее.
Как проверить запись в «Аршине»? Это очень просто и бесплатно!
- Зайдите на официальный сайт ФГИС «Аршин» (fgis.gost.ru).
- Найдите раздел «Сведения о результатах поверки» или «Поиск по реестру».
- Введите номер вашего счетчика (указан на корпусе и в паспорте) или номер свидетельства о поверке (если вам его выдали).
- Нажмите «Найти».
Результат: Если поверка легальна и данные внесены, вы увидите информацию о вашем счетчике, дате поверки, названии компании, проводившей поверку, и самой главной дате – дате следующей поверки. Если записи нет – поверка недействительна.
Мини-вывод: После поверки (и оплаты!) обязательно проверьте наличие записи в ФГИС «Аршин». Это ваша гарантия!
Практические рекомендации: Что делать шаг за шагом
Вот ваш четкий план действий, чтобы пройти поверку без нервов и лишних трат:
1. Узнайте срок следующей поверки.
Что делать: Посмотрите в технический паспорт вашего счетчика (там указан межповерочный интервал) или в предыдущее свидетельство о поверке (там указана дата предыдущей поверки и дата следующей).
Как делать правильно: Найдите эти документы. Если не можете найти, посмотрите на сам счетчик – на нем может быть указан год выпуска, от которого отсчитывается первый интервал, или дата предыдущей поверки (иногда ставят штамп). Можно также позвонить в вашу управляющую компанию/водоканал – они могут знать дату последней поверки, которую приняли.
Ожидаемый результат: Вы точно знаете дату, до которой нужно успеть сделать поверку. Не ждите последнего дня!
Возможные сложности: Паспорт потерян. Тогда ориентируйтесь по дате на корпусе счетчика или звоните в УК.
Временные/финансовые затраты: 5-15 минут на поиск документов/звонок. 0 руб.
2. Найдите аккредитованную компанию.
Что делать: Искать на сайте Росаккредитации или в интернете.
Как делать правильно: Зайдите на pub.fsa.gov.ru/ral. В поисковой строке можно ввести «поверка счетчиков воды» или просто «счетчики воды», или ОГРН/ИНН компании, если он у вас есть. Смотрите список аккредитованных лиц. Обращайте внимание на область аккредитации – должно быть именно «поверка средств измерений» и указание на счетчики воды. Выбирайте несколько компаний, которые работают в вашем регионе.
Ожидаемый результат: Список из 3-5 потенциальных исполнителей с подтвержденной аккредитацией.
Возможные сложности: Сайт Росаккредитации может показаться сложным. Попробуйте разные поисковые запросы.
Временные/финансовые затраты: 20-40 минут. 0 руб.
3. Сравните цены и условия.
Что делать: Позвоните в выбранные аккредитованные компании.
Как делать правильно: Уточните стоимость поверки ОДНОГО счетчика на дому. Спросите, входит ли в стоимость выезд мастера и регистрация данных в ФГИС «Аршин». Обязательно уточните сроки передачи данных в «Аршин».
Ожидаемый результат: Вы выбрали оптимальный вариант по цене и срокам.
Возможные сложности: Некоторые компании могут юлить или называть низкую цену, не включая регистрацию в «Аршине». Будьте настойчивы в вопросах.
Временные/финансовые затраты: 20-30 минут на обзвон. 0 руб.
4. Договоритесь о визите и заключите договор.
Что делать: Выберите дату и время. Попросите прислать образец договора или внимательно прочитайте его перед подписанием.
Как делать правильно: В договоре должны быть четко указаны данные сторон, стоимость услуг, что именно входит в услугу (поверка на дому, передача данных в ФГИС «Аршин»), сроки выполнения работ (включая срок передачи данных в «Аршин»). Проверьте реквизиты компании – они должны совпадать с данными на сайте Росаккредитации.
Ожидаемый результат: Четкая договоренность и подписанный договор.
Возможные сложности: Мастер может приехать без договора или с бланком, где почти ничего не заполнено. Не соглашайтесь на это! Договор – ваша защита.
Временные/финансовые затраты: 10 минут на звонок, 10-15 минут на изучение договора. 0 руб (оплата после поверки).
5. Проведите поверку и получите документы.
Что делать: Присутствуйте при процедуре. Получите акт выполненных работ и, возможно, свидетельство о поверке (хотя главное – АРШИН!).
Как делать правильно: Следите за действиями мастера. Задавайте вопросы, если что-то непонятно. Убедитесь, что в документах правильно указаны номера ваших счетчиков. Сохраните акт и свидетельство (если выдали) – они могут пригодиться для личного архива.
Ожидаемый результат: Счетчик поверен, у вас есть подтверждающие бумаги.
Возможные сложности: Мастер отказывается показать процесс или торопится. Настаивайте на соблюдении процедуры.
Временные/финансовые затраты: 20-40 минут на процедуру. Стоимость поверки (обычно 1000-1600 руб. за счетчик).
6. ГЛАВНОЕ! Проверьте запись в ФГИС «Аршин».
Что делать: Зайдите на сайт ФГИС «Аршин» через оговоренный с компанией срок (например, через неделю, если обещали быстро, или через 40 рабочих дней максимум).
Как делать правильно: Вбейте номер счетчика или свидетельства. Найдите запись о поверке. Проверьте, что все данные верны и указана дата следующей поверки. Только эта запись подтверждает, что поверка легальна!
Ожидаемый результат: Вы нашли запись о поверке в ФГИС «Аршин». Поздравляем, вы в безопасности!
Возможные сложности: Записи нет через обещанный срок. Звоните в компанию, выясняйте причину, требуйте исполнения договора. Если компания морозится, это повод обращаться в Росаккредитацию и Роспотребнадзор.
Временные/финансовые затраты: 10 минут. 0 руб.
7. Уведомите управляющую компанию/водоканал (иногда автоматически).
Что делать: Уточните у своей УК или водоканала, нужно ли вам лично передавать им какие-либо документы о поверке после того, как данные появятся в «Аршине».
Как делать правильно: Многие УК и водоканалы сейчас сами отслеживают данные в «Аршине». Но лучше перестраховаться и позвонить, уточнить их внутренний регламент. Если попросят документы, предоставьте копию акта или свидетельства (но напомните, что главное – запись в «Аршине»).
Ожидаемый результат: Ваша УК/водоканал проинформированы о поверке и продолжают принимать показания счетчика.
Возможные сложности: УК/водоканал требуют только бумажку и не смотрят «Аршин» (что незаконно с 2020 года!). Ссылайтесь на ФЗ N 102 и ФГИС «Аршин».
ЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ СЛЕДУЕТ КАТЕГОРИЧЕСКИ:
- Не соглашайтесь на поверку по первому звонку или письму от неизвестной компании! Всегда проверяйте!
- Не доверяйте компаниям без аккредитации Росаккредитации.
- Не платите, если вам выдают только бумажку и отказываются (или «забывают») передать данные в ФГИС «Аршин». Или платите, но будьте готовы бороться, если записи не появится. Лучше сразу требовать гарантию регистрации в «Аршине» ДО оплаты.
- Не подписывайте пустые или некорректные договоры.
- Не пускайте в квартиру незнакомых людей без предварительной договоренности и проверки.
Вопросы и ответы (Q&A)
Вопрос: Мне пришло письмо от «Единой городской службы по ЖКХ» с требованием срочно сделать поверку. Это они?
Ответ: Скорее всего, нет. Это стандартная уловка мошенников – назвать себя громким и «официальным» именем. Никакой «Единой городской службы по ЖКХ» с исключительным правом на поверку не существует. Проверяйте аккредитацию компании, указанной в письме, на сайте Росаккредитации.
Вопрос: Мне сделали поверку, дали красивое свидетельство. Могу успокоиться?
Ответ: Нет! С 24 сентября 2020 года само по себе бумажное свидетельство не имеет юридической силы. Единственное подтверждение – запись в ФГИС «Аршин». Срочно проверьте, внесли ли данные о вашей поверке в эту систему. Если нет – требуйте от компании, или ваша поверка будет недействительной.
Вопрос: Я пропустил срок поверки. Что теперь будет?
Ответ: Ваша управляющая компания или водоканал перестанут принимать показания вашего счетчика и начнут начислять плату за воду по нормативу. Это, скорее всего, будет дороже. Штрафов за просрочку поверки нет, но есть риск переплачивать за воду. Сделайте поверку как можно скорее. Начисление по нормативу прекратится, как только данные о поверке появятся в ФГИС «Аршин».
Вопрос: Компания, которая делала поверку, обанкротилась/исчезла, а в «Аршин» данные не внесли. Что делать?
Ответ: Увы, но, скорее всего, придется делать поверку заново через другую аккредитованную компанию. Попытаться вернуть деньги с исчезнувшей фирмы крайне сложно. Поэтому критически важно проверять аккредитацию ДО заказа услуги и факт регистрации в «Аршине» ПОСЛЕ оплаты.
Вопрос: Мне говорят, что мой старый счетчик нельзя поверить, только менять. Это правда?
Ответ: Не обязательно. Возможность поверки зависит от модели счетчика и его состояния. Межповерочный интервал указан в паспорте счетчика. Если он не истек, и счетчик не сломан, его, скорее всего, можно поверить. Мошенники часто настаивают на замене, потому что она дороже, и они могут получить процент с продажи нового счетчика или навязать свою установку. Требуйте проведения поверки. Если счетчик ее не пройдет (т.е. окажется неточным), тогда да, нужна замена.
Реальные истории: Как это бывает в жизни
История 1: Горький опыт Елены Петровны
Елене Петровне позвонили. Приятный молодой человек сообщил, что «истекает срок поверки», и предложил свои услуги «со скидкой, только сегодня!». Елена Петровна, женщина в возрасте и не очень дружащая с интернетом, обрадовалась, что о ней «позаботились», и согласилась. Пришел мастер, быстро «поколдовал» у счетчиков, взял деньги (немного выше рыночной цены, но Елена Петровна не знала) и выдал красивое свидетельство.
Через пару месяцев в квитанции за ЖКУ появилась строка с расчетом за воду по нормативу. Елена Петровна в панике звонит в УК. Там ей объясняют: «Ваша поверка недействительна, потому что компания, которая ее делала, не внесла данные в ФГИС ‘Аршин’. А свидетельства нам теперь не нужны». Оказалось, компания была мошеннической, она просто собирала деньги, выдавая филькины грамоты. Елена Петровна потеряла деньги, нервы и была вынуждена сделать поверку заново у другой, проверенной компании, да еще и переплатить за воду по нормативу.
История 2: Алексей – вооружен и спокоен
Алексею тоже позвонили. Начали давить, пугать нормативами. Алексей спокойно спросил название компании и номер аттестата аккредитации. «А зачем вам? Мы официальная служба!» – занервничал звонивший. Алексей, помня о статье (ну или просто зная свои права), сказал, что проверит. Звонивший быстро слился.
Алексей сам зашел на сайт Росаккредитации, нашел список аккредитованных компаний в своем городе. Обзвонил три фирмы, сравнил цены и сроки регистрации в «Аршине». Выбрал одну, заключил договор. Пришел мастер, провел поверку, Алексей получил акт. Через неделю Алексей зашел на сайт ФГИС «Аршин», ввел номер счетчика и О ЧУДО! – увидел запись о поверке и дату следующей. Отправил на всякий случай копию акта в УК (хотя ему сказали, что не обязательно). Теперь он спокоен, платит по счетчику и знает, что его деньги не ушли мошенникам.
Заключение: Будьте бдительны и вооружены знаниями!
Поверка счетчиков – это обязательная, но совершенно не страшная процедура, если знать правила игры. Мошенники активно пользуются вашей неосведомленностью и страхами. Но теперь вы знаете главное:
- Аккредитация – это фундамент! Всегда проверяйте компанию на сайте Росаккредитации.
- Договор и документы – ваша защита! Внимательно читайте, что подписываете.
- ФГИС «Аршин» – ваш лучший друг! Только запись в этой системе гарантирует легальность поверки с сентября 2020 года. Проверяйте ее обязательно!
- Не ведитесь на агрессивный маркетинг, «суперскидки только сейчас» и пугалки по телефону или в письмах. Спокойно проверьте срок поверки, найдите аккредитованную компанию, сравните цены и проконтролируйте результат в ФГИС «Аршин».
Ваши знания – ваш щит от мошенников! Действуйте разумно, и пусть ваши счетчики всегда показывают только честные цифры, а деньги остаются в вашем кошельке
Вооружившись этой информацией, вы без труда справитесь с поверкой счетчиков и оставите мошенников без наживы. Удачи!
